ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Lucky Zone ที่สมาชิกทุกคนควรอ่าน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ LuckyZone ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ luckyzone.im และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม LuckyZone ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูหน้าเว็บ การลงทะเบียนบัญชี การฝากเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในที่นี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม LuckyZone ทันที และไม่ทำการลงทะเบียนบัญชีหรือดำเนินการทางการเงินใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

เพื่อให้สามารถลงทะเบียนและใช้บริการ LuckyZone ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่ทำการลงทะเบียน LuckyZone ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
• มีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายและไม่อยู่ในภาวะที่ถูกจำกัดความสามารถในการทำนิติกรรม
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย LuckyZone ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรืออยู่ในประเทศ/เขตพื้นที่ที่ LuckyZone ไม่ให้บริการ
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นของตนเองในการลงทะเบียนเท่านั้น

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี LuckyZone ได้เพียง 1 บัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับการใช้งานทันที

ข้อมูลที่ต้องกรอกในขั้นตอนการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ อีเมลที่ถูกต้อง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการยืนยันตัวตนก่อนการทำรายการทางการเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ หากพบว่ามีการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง LuckyZone ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

• ห้ามแชร์บัญชีหรือรหัสผ่านกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ
• LuckyZone อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินรายการใหญ่
• การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันอาจทำให้ระบบความปลอดภัยแจ้งเตือน

LuckyZone รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารและบริการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยทุกช่องทางใช้ระบบออโต้ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการฝากเงิน มีดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ LuckyZone เท่านั้น
• ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
• ยอดเงินจะเข้าบัญชีในระบบภายใน 1–3 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ

เงื่อนไขการถอนเงิน มีดังนี้

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200 บาท
• บัญชีที่ใช้รับเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เสมอ
• LuckyZone ดำเนินการถอนเงินภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ
• รายการถอนบางรายการอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน
• สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินในกรณีที่รับโบนัส

LuckyZone มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ทั้งโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากเงิน คืนยอดเสีย โปรแนะนำเพื่อน และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล

ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภท

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ชัดเจน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสสมัครใหม่สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำด้วยบัญชีอื่น
• LuckyZone สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการทุจริตหรือการใช้ช่องโหว่ระบบ
• โบนัสที่ได้รับจะปรากฏในบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังมีสิทธิ์
• ไม่สามารถโอนโบนัสระหว่างบัญชีได้
• โปรโมชั่นบางรายการมีระยะเวลาจำกัด สมาชิกควรตรวจสอบก่อนรับเสมอ

เกมทุกประเภทบน LuckyZone ไม่ว่าจะเป็น Live Casino, สล็อต, เสือมังกร, ไฮโล, มวยไทย หรือเกมอื่นๆ ดำเนินการโดยระบบที่ยุติธรรมและโปร่งใส โดยใช้ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ

กฎทั่วไปในการเล่นเกม

• ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากจบรอบการเล่น
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น LuckyZone จะตรวจสอบบันทึกระบบและดำเนินการตามความเป็นจริง
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างระบบขัดข้องอาจถูกยกเลิกและคืนเงินให้กับสมาชิก
• สมาชิกต้องเดิมพันด้วยเงินจริงในบัญชีเท่านั้น ไม่สามารถเดิมพันเกินยอดเงินที่มีในบัญชี
• ในเกมที่มีขั้นต่ำและขั้นสูง สมาชิกต้องเดิมพันภายในขอบเขตที่กำหนดสำหรับแต่ละโต๊ะหรือเกม

สำหรับ Live Casino กฎของดีลเลอร์สดที่ใช้งานจริงถือเป็นที่สิ้นสุด หากเกิดข้อขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงในระบบกับการกระทำจริงในห้องถ่ายทอดสด LuckyZone จะตรวจสอบวิดีโอย้อนหลังเพื่อตัดสิน

LuckyZone กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามอย่างชัดเจนเพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน การกระทำใดๆ ต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การสร้างหรือใช้บัญชีปลอม การให้ข้อมูลเท็จ หรือปลอมแปลงเอกสารยืนยันตัวตน
• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือบั๊กของเกมเพื่อได้เปรียบโดยไม่ชอบธรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือดีลเลอร์
• การข่มขู่หรือคุกคามพนักงาน LuckyZone หรือสมาชิกคนอื่น
• การถอนเงินโบนัสโดยไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม LuckyZone ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ LuckyZone หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่เป็นสิทธิ์เด็ดขาดในการเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น โดยห้ามดำเนินการดังต่อไปนี้

• ทำสำเนา ดัดแปลง แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ LuckyZone เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือถอดรหัสซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม

LuckyZone ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ที่มีให้" โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองความต้องการเฉพาะของสมาชิกทุกคนได้อย่างสมบูรณ์แบบ

LuckyZone ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีดังต่อไปนี้

• การสูญเสียเงินจากการเล่นเกมตามปกติ ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับเองเมื่อเริ่มเล่น
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรืออินเทอร์เน็ต
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายอันเป็นผลตามมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ LuckyZone

LuckyZone สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบการละเมิดข้อกำหนด โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำ

สาเหตุที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ได้แก่

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ความต้องการของสมาชิกเองที่ขอปิดบัญชี
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานโดยมียอดเงินคงเหลือเป็นศูนย์
• ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้เองโดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข) จะถูกคืนให้ภายใน 5 วันทำการ

LuckyZone สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

LuckyZone จะแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างไรก็ตาม ถือว่าเป็นหน้าที่ของสมาชิกในการตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดเป็นประจำ

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ LuckyZone สามารถติดต่อทีมงานซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ระบบแชทในเว็บไซต์ luckyzone.im ตอบกลับภายใน 5 นาที
• อีเมล: support@luckyzone.im ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม การทำรายการทางการเงิน หรือโบนัส สมาชิกต้องแจ้ง LuckyZone ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง LuckyZone จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจาโดยตรง จะถูกส่งต่อไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย